Durante muito tempo consideradas como um fenômeno perturbador ou até mesmo uma fraqueza, as emoções aparecem atualmente relacionadas com competências indispensáveis para se poder evoluir num ambiente em constante mudança. As investigações nas áreas da psicologia das emoções e da neurobiologia, mostram-nos que as competências no âmbito da regulação das emoções estão relacionadas não só com a saúde física e mental, mas também com a capacidade de tomar decisões, gerir relações humanas e desenvolver capacidades de liderança.
Neste livro, Ilios Kotsou defende que a integração do emocional e do racional é a chave de uma gestão eficiente. É evidente que decisões certas requerem competências tanto emocionais como racionais. Excesso de emocional ou de racional, bem como a má utilização dos mesmos, pode causar problemas. no entanto, quer por experiência própria ou através de uma análise meticulosa da literatura, o autor sustenta que os gestores podem aprender a equilibrar o racional e o emocional (e que as emoções são, em si mesmas, frequentemente racionais) em prol de uma maior eficácia nas suas funções. Ilustrado com exemplos úteis e desenvolvido a par e passo com as investigações empíricas, este livro está recheado de sabedoria.
Os conceitos de inteligência emocional são aqui desenvolvidos de forma científica e rigorosa, não deixando de estabelecer uma constante relação com o contexto da sua utilização no universo da gerência. Escrito num estilo claro e direto, o livro é dirigido a todos os interessados na abordagem às emoções e, em particular, aos gestores, diretores de recursos humanos, consultores e formadores. É também vocacionado para os estudantes de gestão de empresas e gestão de recursos humanos.