Todas as organizações são afetadas por fricções destrutivas. Por
outro lado, algumas formas de fricção são desejadas e
incrivelmente úteis. Porém, líderes bem-intencionados, que
pretendem melhorar a eficiência no local de trabalho muitas vezes
acabam por tornar as coisas ainda piores. Depois de sete anos de
investigação prática, Projeto Fricção, dos autores bestseller Robert
I. Sutton e Huggy Rao, apresenta as ferramentas para nos
tornarmos reparadores de fricção. Com conselhos decorrentes da
sua vastíssima experiência, explicam como identificar, evitar e
reparar a má fricção, e onde manter e injetar a fricção útil,
apontando as causas e as soluções para cinco dos problemas
mais comuns e prejudiciais:
• Líderes alheados — como ultrapassar a intoxicação pelo
poder;
• Doença da adição — como colocar em prática a mentalidade
da subtração;
• Ligações cortadas — como prevenir a confusão da
coordenação;
• Monóxido de jargão — como evitar tagarelice frívola e
incompreensível;
• Velocidade frenética — como aplicar a fricção positiva.
Prepare-se para conquistar desafios, provocar inovação e liderar
com brilhantismo, facilitando as coisas certas e dificultando as
erradas.