Le métier de consultant est un vrai métier. il possède ses outils propres et spécifiques, méthodologies d'intervention. ce sont ces outils et méthodes qui sont présentées dans ce livre. fidèle à la structure de la collection la boîte à outils, ce livre comprend 6 chapitres correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. chaque étape a ses outils, ses méthodes spécifiques. ils sont développés, sur 2 ou 4 pages, dans chacun des dossiers correspondant aux six étapes: présentation visuelle de l'outil, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et es précautions à prendre. certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels et constants, la gestion de la relation avec le client et la gestion du cabinet du consultant.