Quando Brian, o ex-marido de Kay Sharp, é acusado do homicídio da sua antiga melhor amiga, Rachel, a detetive sabe que está diante do caso mais pessoal e doloroso da sua vida. Dois dias antes, Kay recebera uma mensagem de voz de Rachel: «Eu… espero que me perdoes pelo que fiz. Por tudo. Sei que não tenho o direito, mas preciso de ti.» O sangue gelara-se-lhe nas veias; não chegou a responder à mensagem, e agora Rachel está morta. Mesmo com a pressão da sua própria equipa, que não a quer a trabalhar num caso tão pessoal, Kay decide-se a investigar, prometendo trazer justiça para Rachel. Especialmente quando descobre algo junto da mãe de Rachel que torna o caso ainda mais urgente: a neta, Holly, de apenas oito anos, está desaparecida.