Quer esteja a discutir os termos de um negócio de risco quer esteja a lutar por um aumento, negociar pode ser uma fonte de grande stress. Os envolvidos fazem exigências e alguém tem de ceder, pois, no final, é preciso chegar a um consenso. Este Guia HBR irá mostrar-lhe uma abordagem disciplinada para chegar a uma solução que interesse a todos os envolvidos e dar-lhe conselhos para começar a colaborar, com criatividade, levando-o a obter melhor resultados e a estabelecer laços mais fortes. Vai aprender a:

• Preparar o seu discurso;
• Perceber os interesses de todos;
• Partilhar a mensagem certa;
• Trabalhar com diferentes grupos;
• Desarmar os negociadores mais agressivos.