Bertrand.pt - Lidar com Pessoas Difíceis

Lidar com Pessoas Difíceis

Inteligência Emocional

de Amy Gallo 

Editor: Actual Editora
Edição ou reimpressão: junho de 2019
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Na interação com pessoas difíceis, o problema fundamental é lidar com as emoções do outro - e com as suas próprias emoções.
Como poderá conservar a calma durante uma conversa desagradável?
Como permanecer imperturbável quando se vêm confrontado com comentários passivo-agressivos?
E como saber se é difícil trabalhar consigo?

Este livro explica a investigação que está por trás da nossa resposta emocional a colegas roblemáticos, e mostra como se pode construir a empatia e a resiliência necessárias para tornar essas relações mais produtivas.

Os livros desta série baseiam-se no trabalho de especialistas, incluindo Mark Gerzon; Holly Weeks; Tony Schwartz; Amy Gallo; Rebecca Knight; Liz Kislik; Manfred F.R. kets de Vires.

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Lidar com Pessoas Difíceis
Inteligência Emocional
ISBN: 9789896943660 Ano de edição ou reimpressão: 06-2019 Editor: Actual Editora Idioma: Português Dimensões: 135 x 208 x 9 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 128 Tipo de Produto: Livro Coleção: HBR Inteligência Emocional Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

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