Este livro está organizado numa lógica de gestão da produção e das operações particularmente centrado nos instrumentos inerentes ao lançamento de um novo empreendimento - da concepção do produto à organização do trabalho. Os componentes abordados são os seguintes: Estratégia das Operações, Concepção do Produto, Processos e Tecnologias, Implantação, Organização do Trabalho, Gestão da Qualidade, Capacidade, Localização das instalações e Avaliação do Desempenho.
O livro contém vários auxiliares que podem ajudar a objectivar ideias:
-Problemas resolvidos ao longo de vários capítulos;
-Check-lists de revisão sistemática;
-Estudos de casos exemplificativos;
-Referências bibliográficas organizadas por capítulo;
-Glossário de termos mais importantes.