Neste livro, Daniel Goleman e Cary Cherniss mostram de que modo a inteligência emocional pode contribuir para que todos os dias sejam ótimos. Explicam como fixar um objetivo realista e alcançável: a satisfação de ter um dia produtivo, trabalhando de forma consistente ao nosso melhor nível. Baseando-se em testemunhos escritos de centenas de pessoas que descrevem a arquitetura interior de um dia bom, traçam o plano geral de como é o estado ótimo, e revelam que a inteligência emocional é a chave para a nossa melhor performance.
Esta obra representa o culminar de décadas de descobertas científicas sobre a inteligência emocional. Está demonstrado que um reforço da inteligência emocional se traduz em maior comprometimento com os projetos, produtividade acrescida e dias mais compensadores. Este livro apresenta os pontos-chave da competência em inteligência emocional, e métodos para a aplicarmos de maneira direta. Prepara as chefias para serem mais eficazes e para construírem uma cultura empresarial que capacite os trabalhadores para um desempenho continuado de grande qualidade.