Um livro que pretende suscitar debate, reflexão e tomada de posição
baseada em opiniões de reputados especialistas.
Ao longo da obra, autores conceituados aceitaram um desafio acerca
de tópicos "quentes" na área do marketing: que expusessem de forma
fria e isenta as suas visões, a preto e a branco, dos temas em que trabalham.
Estrutura da obra:
• O preto e o branco. O Ying e o Yang.
• Razão ou emoção? Cérebro ou coração?
A razão e a emoção representam duas perspetivas (aparentemente) antagónicas
do consumidor. De um lado a necessidade, funcionalidade e racionalidade;
do outro, o desejo, a intuição e a impulsividade. O que pesa mais no
comportamento e decisão?
• Existe um ADN do consumidor?
O comportamento do consumidor é psicossociológico, influenciado pelo ambiente,
ou a biologia tem uma palavra a dizer? O meio é mais importante que
a biologia? Ou será o inverso? Estará o comportamento predeterminado? Haverá
um código genético do consumidor?
• Gritar ou falar ao ouvido?
Vivemos num mundo de competição feroz e a comunicação assume um papel
fulcral na afirmação de marcas e produtos. Como salientar a mensagem de
marketing e captar a atenção do consumidor? Será a elevada exposição dos
meios mais massificados o melhor caminho ou o segredo reside em "atacar" o
consumidor de forma cirúrgica e localizada?
• A (r)evolução das redes sociais?
O boom das redes sociais marcou uma forma diferente de as marcas se relacionarem
com os consumidores, mas um estudo divulgado pelo The Guardian
revela que o Facebook está "morto e enterrado" para as novas gerações, que
usam mais o Instagram, Twitter e WhatsApp. Estarão as redes sociais, tal como
as conhecemos, a atingir um ponto de viragem? Como serão as redes sociais
no futuro? Como se posicionarão as marcas perante um novo paradigma das
redes sociais?
• Jornalistas e marketers: uma relação amor-ódio?
A comunicação social, entendida como o quarto poder, é também no âmbito
do marketing e do consumo uma ferramenta com uma força enorme. Os profissionais
de marketing, conscientes disso, tentam estabelecer uma relação
profícua com os profissionais de comunicação social, mas nem sempre de forma
totalmente eficaz. Muitas vezes, parecem dois mundos, duas linguagens
muito diferentes. Qual a visão de jornalistas sobre o marketing e dos profissionais
de marketing sobre o jornalismo? Estão condenados a uma relação
amor-ódio
• O enamoramento e a ilusão...