… uma boa imagem não é fruto do acaso, tem sempre subjacentes bons programas de Comunicação Empresarial, através dos quais essa boa imagem foi veiculada.
… no futuro, o sucesso de qualquer empresa dependerá exclusivamente da imagem, (e por tabela da reputação), que ela souber veicular junto dos seus diferentes públicos-alvo. E esse precioso capital imagem só poderá ser "acumulado" através do investimento adequado em campanhas de Comunicação Empresarial. Recomendo vivamente este livro não só aos professores, estudantes e profissionais deste ramo, como a qualquer gestor ou responsável empresarial. Estou ciente de que tal como eu, acharão de interesse e grande actualidade a sua leitura.
J. Martins Lampreia, in Prefácio