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Gestão da Qualidade

Teoria e Casos

de Jose Joaquim do Amaral Ferreira, Marly Monteiro de Carvalho, Roberto Gilioli, Paulo Augusto Cauchick Miguel, Edson Pacheco Paladini, Robert Wayne Samohyl e Gregório Bouer 

idioma: Português do Brasil, Português
Editor: Editora Campus
Edição ou reimpressão: dezembro de 2005
48,76€
Esgotado ou não disponível

O livro aborda o programa completo da disciplina Gestão da Qualidade, nos cursos de Graduação em Engenharia de Produção, abrangendo os modelos tradicionais de Gestão da Qualidade, os modelos normativos e sua estrutura de certificação, bem como novas abordagens como Programa Seis Sigma.
Além dos modelos, o livro aborda os conceitos de Gerenciamento por Processos, Gerenciamento por Diretrizes e Gerenciamento da Rotina, que permitem manter o alinhamento da área de Qualidade com a estratégia da organização.

Apresenta também as principais ferramentas gerenciais da qualidade, tais como QFD - Quality Function Deployment, 7 novas ferramentas gerenciais, ferramentas para determinação de processos críticos e mapeamento de processo, melhoria de processo com base no valor.

Finalmente, pontos importantes da disciplina como Controle Estatístico de Processos e o elenco de ferramentas estatísticas de apoio à qualidade também são apresentados.

Gestão da Qualidade
Teoria e Casos
ISBN: 9788535217520 Ano de edição ou reimpressão: Editor: Editora Campus Idioma: Português do Brasil, Português Dimensões: 170 x 240 x 20 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 376 Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

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