Intervenir dans un camp de réfugies, dans une situation de guerre, faire face à une épidémie... En quoi consiste concrètement l'action humanitaire ? Rony Brauman raconte sa propre expérience, en disant comment il est venu à l'action humanitaire, ce qu'il en a retenu, ce que l'on peut en attendre, et comment, entre joies et peines, avec sa grandeur mais aussi ses limites, cela fonctionne.