O recurso humano é o trunfo competitivo primordial da sociedade pós-industrial em que vivemos. Cada vez mais a empresa determinará os seus objectivos e organização em função do recurso humano. E a sua valorização máxima faz a ambição do novo management.
Michel Crozier extrai as suas conclusões a partir de numerosos inquéritos efectuados por si próprios e pela sua equipa nas empresas francesas mais inovadoras. Analisa as experiências, descreve as motivações e o percurso intelectual dos dirigentes e faz entender, através das reacções do pessoal envolvido, as causas do fracasso e o segredo dos sucessos.
Simplicidade, autonomia, atenção à realidade humana, empenhamento pessoal e ético são os princípios do novo management. Ao incidir sobre as empresas, que são autênticos laboratórios humanos, este livro diz, no fundo, respeito a toda a sociedade.