Este livro é uma rápida introdução à utilização do Lean Six Sigma, uma ferramenta que o irá ajudar a melhorar a produtividade no seu local de trabalho, a conquistar os seus objectivos c a servir melhor os seus clientes.
O Lean Six Sigma combina as duas tendências importantes do nosso tempo: melhorar a forma de trabalhar (através do Six Sigma) e tornar o trabalho mais rápido (através dos princípios Lean), Este método irá fornecer-lhe os instrumentos necessários para identificar, eliminar o desperdício e os problemas de qualidade nas várias áreas de trabalho.
Através de quatro princípios do Lean Stx Sigma conseguirá:
• Satisfazer os seus clientes com rapidez e qualidade.
• Melhorar os seus processos.
• Trabalhar melhor para uma rentabilidade máxima.
• Tomar decisões com base em informação e factos.