Sejam bem-vindos. Sou a vossa camareira.
Entro nos vossos quartos e conheço os vossos segredos.
Molly, a camareira, está completamente sozinha no mundo. Sim, está habituada a ser invisível, e é isso mesmo que também é no Regency Grand Hotel, onde, todos os dias, dobra roupa, faz as camas dos quartos de lavado, põe miniaturas de champô e pequeninos sabonetes nas casas de banho, limpa o pó e os segredos que os hóspedes deixam para trás quando fazem check-out. É apenas uma camareira - porque haveria alguém de reparar nela?
Só que, quando tudo parece perfeito, é porque alguma coisa deve estar para acontecer. J. D. Grimthorpe, famoso autor de romances de mistério, aparece morto no salão de chá do hotel. A polícia começa a investigação, aquela morte é completamente inesperada, é óbvio que se trata de um crime, mas… quem será o assassino? Lily, a nova camareira? Serena, a assistente do escritor? Estará o porteiro Preston a esconder alguma coisa? E Molly é mesmo inocente?
Molly tenta lembrar-se dos dias anteriores, vasculha as memórias e recorda-se de uma misteriosa casa onde ela e a sua querida avó trabalharam… Mas que ligação tem esta memória com o crime? A verdade é que Molly conhecia a vítima muito melhor do que todos pensam, e os segredos do escritor só têm uma testemunha: ela.