Londres, 1932. Uma jovem criada é despedida e desaparece sem deixar rasto. Sem saber a quem recorrer, a família da rapariga escreve ao único homem que acredita ser capaz de ajudar: Sherlock Holmes. Infelizmente, Holmes é apenas uma personagem de ficção. Contudo, uma resposta inesperada chega do número 221B de Baker Street.
Harriet White sabe que responder à carta pode colocá-la em apuros, mas a curiosidade é mais forte do que o medo. Depois de rejeitar os avanços do seu chefe, Harriet foi despromovida para o departamento de correspondência da instituição bancária onde trabalha. A sua tarefa? Responder mecanicamente às cartas destinadas ao famoso detetive com a mesma mensagem: «O Sr. Holmes aposentou-se.»
No entanto, esta carta, que descreve o desaparecimento de uma jovem criada em circunstâncias suspeitas, desperta algo em Harriet. Guiada pela sua paixão pelos contos de Conan Doyle, ela decide assumir o papel de assistente de Sherlock Holmes e investigar o caso.
Com coragem, inteligência e apenas os seus instintos a ajudá-la, Harriet mergulha num mundo de mistérios perigosos. Mas conseguirá encontrar a verdade antes que o preço a pagar seja demasiado elevado?
Pleno de suspense, humor e reviravoltas inesperadas, O Mistério da Criada é uma aventura brilhante e emocionante com uma heroína inesquecível no centro da ação.