Esta terceira edição da obra explica os princípios e a prática de marketing nas suas crescentes aplicações na indústria do turismo global. Com base no sucesso das edições anteriores, os autores revisaram totalmente o texto a fim de apresentar as mudanças na indústria de viagens e turismo no século vinte e um, especialmente as oportunidades e ameaças surgidas com a Tecnologia da Comunicação e Informação (ICT).
Visando reflectir o seu alcance internacional, o conteúdo e as diversas ilustrações do livro foram escolhidos pelas suas aplicações mundiais. Dentre os estudos de casos internacionais específicos, destacamos: As Ilhas Baleares, Hotéis económicos (Travel Inn), Timeshare (RCI Europa), Micro-empresas e o papel da Internet nas estratégias internacionais da NTO.