Cet ouvrage définit les lieux d'application des études de marché dans les processus de décision marketing, ainsi que la méthodologie à suivre dans la conception d'une étude. Pour chaque étape de l'étude de marché, l'auteur expose les techniques essentielles à maîtriser. Cette 3e édition intègre de nouveaux exemples.
Fonctions et applications des études de marché.
La conception du projet d'étude.
La construction des échantillons.
Les techniques d'enquête.
Le traitement des données.