Este livro constitui um manual de fácil consulta
para todos aqueles que se iniciam no estudo
da gestão de operações, nomeadamente os estudantes
universitários de gestão e de alguns ramos
da engenharia. Os practitioners encontrarão aqui,
também, soluções para alguns problemas reais com
que se deparam nas suas empresas.
Os tópicos aqui versados são os que, no decurso
dos últimos anos, tenho leccionado em cursos de
licenciatura e de pós graduação, tanto em Portugal
como em Universidades estrangeiras: capacidade,
gestão de stocks, gestão de projecto, sequenciamento
e filas de espera. Acredito, assim, que esta
obra se revelará um manual de grande utilidade
para as audiências referidas.
Para cada um dos cinco tópicos, o estudante encontrará
problemas resolvidos e
explicados com algum detalhe. Espera-se, deste
modo, proporcionar um meio de
elucidação da aplicação dos modelos e procedimentos
utilizados e, particularmente
importante, suscitar no estudioso a necessidade de
perceber o significado dos valores
encontrados e de como eles podem contribuir para
auxiliar o gestor na tomada
de decisão. Percebidos os conceitos e os problemas
resolvidos, outros de maior
complexidade, criada geralmente em resultado da
imposição de restrições adicionais,
não suscitarão dificuldade adicional.