O mundo dos negócios transformou-se de forma irreversível, impulsionado pela transição digital que, nos anos recentes, acelerou drasticamente. Empresas de todas as dimensões migraram para o e-commerce, alterando os hábitos de consumo e a forma de fazer negócios. O sucesso no comércio digital, porém, vai muito além de criar uma loja online. Exige uma combinação eficaz de fatores: ter o produto certo, no momento certo e nos canais certos; e tal requer o domínio das áreas de logística, marketing, finanças e tecnologia, todas articuladas de forma integrada.
Para responder a estas necessidades, Carolina Afonso e Sandra Alvarez, coordenadoras do livro e também do curso de eCommerce Management do ISEG Executive Education, convidaram profissionais experientes em cada uma destas áreas, todos também docentes do mesmo curso, para contribuírem para esta obra com o seu conhecimento e experiência. Juntos, oferecem uma visão abrangente e prática de como definir e executar um negócio de e-commerce.
Mais do que um manual, este livro explora as dinâmicas que moldam o comércio digital e mostra como as empresas, grandes ou pequenas, podem inovar, crescer e alcançar o sucesso de forma sustentável, aproveitando as oportunidades que o e-commerce oferece num mundo em constante mudança.