Tem uma nova oferta de emprego e não sabe se deve ou não aceitar? Acha que merece um aumento, mas hesita em pedi-lo? Questões como essas vão surgir inevitavelmente na vida de qualquer pessoa. E em muitos desses casos a dúvida instala-se, e com ela a insegurança do passo a tomar.
Na verdade, e na maioria das situações, a pessoa já conhece as respostas. Por isso, o coach não lhe vai dizer o que deve ou não fazer. Vai antes desafiar a linha habitual do seu pensamento, ajudando-o a estruturar as suas ideias, a entender melhor as suas emoções, para mais eficazmente concretizar os objectivos que quer atingir.
Vai estabelecer uma relação de confiança mútua, não direccional, que o ajudará a chegar à melhor decisão para si - e às consequentes acções. Para que melhor perceba esse processo, e os seus benefícios, este livro oferece-lhe uma perspectiva geral sobre coaching, os modelos existentes, as competências necessárias, os princípios fundamentais e os aspectos a ter em conta durante as sessões.
Maggie João - uma das mais reputadas coaches nacionais - defende que a riqueza do coaching é proporcional à relação entre coach e coachee (que deverá ser de profunda confiança e empatia mútuas) e à excelência na aplicação das várias competências de coaching. Entre estas destacam-se, a escuta activa, as perguntas poderosas, a presença.