O êxito no mundo do trabalho e dos negócios sempre foi um caminho árduo. Hoje em dia, então, é simplesmente brutal. Aquilo de que você mais precisa? De toda a ajuda possível. Aquilo de que precisa ainda mais? De tempo.
Este livro junta as duas coisas, proporcionando-lhe toda a ajuda de que necessita sem lhe tirar o tempo de que dispõe. Centrando-se nas capacidades pessoais e interpessoais, traz à luz as verdades testadas pelo tempo em conjunto com os novos saberes resultantes da experiência no mundo actual.
201 Maneiras de Dizer Não com Diplomacia permite uma leitura rápida a qualquer pessoa cujo papel não seja sempre dizer sim. É um livro que trata de como se fazer ouvir e levar a sua avante - sem afugentar o cliente, um colega de trabalho, um subordinado ou o patrão.