Pedro Celeste
Biografia
Pedro Celeste é Diretor Geral da PC&A – Consultores de Marketing Estratégico. Tem formação internacional em várias universidades de referência, como a Harvard Business School, Imperial College of London e Universidade Complutense de Madrid, entre outras. Coordena atualmente vários programas para Executivos na Nova SBE. Tem vários livros publicados.
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Marketing Performance
Esta obra representa o conhecimento e a experiência acumulados, durante milhares de horas de ensino, formação e consultoria na análise das métricas de marketing e vendas e o seu impacto como ferramenta indispensável na gestão do dia a dia das organizações.
Atualmente, o marketing deve desempenhar um papel estratégico em qualquer organização: os mercados mudam e são mais inconstantes, o digital e o social assumem um papel crescente na dinâmica da comunicação e da venda, o preço passou a constituir um fator crítico de sucesso num conjunto alargado de atividades, o nível de qualidade de serviço com clientes e o seu impacto na fidelização tornou-se numa exigência.
Assim, medir o impacto das decisões nos domínios comercial e de marketing, em mercados B2B ou B2C, é um dos principais desafios empresariais, que pretendem dar resposta ao binómio rentabilidade-competitividade.
«Um livro que faz a diferença, indo ao encontro de necessidades reais das organizações e dos seus gestores.»
Rui Miguel Nabeiro in Prefácio
Atualmente, o marketing deve desempenhar um papel estratégico em qualquer organização: os mercados mudam e são mais inconstantes, o digital e o social assumem um papel crescente na dinâmica da comunicação e da venda, o preço passou a constituir um fator crítico de sucesso num conjunto alargado de atividades, o nível de qualidade de serviço com clientes e o seu impacto na fidelização tornou-se numa exigência.
Assim, medir o impacto das decisões nos domínios comercial e de marketing, em mercados B2B ou B2C, é um dos principais desafios empresariais, que pretendem dar resposta ao binómio rentabilidade-competitividade.
«Um livro que faz a diferença, indo ao encontro de necessidades reais das organizações e dos seus gestores.»
Rui Miguel Nabeiro in Prefácio
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