Docente e investigador da Universidade de Aveiro, onde também exerce cargos de gestão. É licenciado em Gestão Financeira pelo Instituto de Estudos Superiores Financeiros e Fiscais, mestre em Ciências Empresariais, com especialização em Marketing, pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto e doutor em Gestão (PhD in Business and Management) pela Nottingham University Business School, Reino Unido. É autor de diversos livros, artigos científicos e intervenções em conferências, de âmbito nacional e internacional. Conta com mais de 15 anos de experiência no setor bancário, predominantemente na gestão de Clientes, quer particulares, quer empresas, mas também como balconista-caixa e polivalente administrativo em vários departamentos, como o das poupanças, o da emigração e o do crédito à habitação, entre outros. Assinou o seu primeiro contrato profissional, como rececionista de parque de campismo, aos 16 anos de idade, depois de algumas experiências de trabalho não contratualizado. Foi também vendedor de livros ao domicílio e assistente comercial numa empresa de elevadores, gruas e empilhadores. A aprendizagem constante é a sua maior especialidade.