Todos nós gastamos uma enorme quantidade de energia a tentar que as pessoas à nossa volta nos ouçam. Apesar dos esforços, muitas vezes falhamos. Mas, e se o segredo para influenciar os outros fosse, primeiro, aceitá-los?
É aqui que entra a validação - uma forma de comunicação que transmite atenção, compreensão e empatia pela experiência do outro, reconhecendo-a como válida.
A validação tem efeitos profundos: melhora relações, resolve conflitos, aumenta a capacidade de gerar autocompaixão, impulsiona a mudança e influencia o crescimento dos outros e de nós próprios.
Neste livro revolucionário, a psicóloga Caroline Fleck explica porque é que a validação é um catalisador para a transformação, conduzindo-nos através de oito competências que podemos usar para a comunicar de forma eficaz. com a prática, estas competências tornam-se um modo de vida, ajudando-nos em todas as frentes.