É cada vez mais importante para os gestores, chefes de equipas e departamento facultar aos seus colaboradores a formação e informação adequadas para estes se sintam completamente identificados com os objectivos da empresa.
Elaborado de uma forma simples e clara, este manual ajudará a melhorar os desempenhos a todos os níveis: produtividade, capacidade de aprendizagem, relacionamento humano, adaptabilidade à mudança, etc.
É também um guia prático sobre Quando?, Onde?, Porquê?, a Quem? e Como aplicar a formação? Quais as suas dificuldades, benefícios e vantagens?