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Quatro revoluções na gestão da qualidade

de Shoji Shiba, David Walden e Alan Graham 

idioma: Português, Português do Brasil
Editor: Bookman
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Separar o supérfluo da substância do TQM é' um desafio rigoroso para os executivos sérios. Shoji Shiba tem-nos ensinado valiosas lições e métodos, os quais têm sido integrados às nossas investigações e ao ensino. Peter M. Senge, director, Learning Center, Massachusetts lnstitute of Technology TOM: quatro revoluções na gestão da qualidade... é um livro prático sem ser superficial, e contém uma valiosa harmonia entre as técnicas individuais e as perspectivas sobre como colocá-las em prática.' Stephen R. Rosenthal, Boston University 'Os autores integram os elementos essenciais da qualidade de modo verdadeiramente eficaz. Os fatores relacionados às pessoas clientes, equipes e sociedade - combinam-se com os cicios de tempos, processos e expectativas de modo relevante e prático. Robert W. Gaivin, chairman, Executive Committe Motorola, lnc. TOM: quatro revoluções no gestão do qualidade aborda uma ampla combinação de ferramentas e técnicas, com numerosos exemplos reais, sendo um valioso recurso para os profissionais que pretendem colocar em prática a gestão de qualidade total.' William F. Glavin, president, Babson College.

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Quatro revoluções na gestão da qualidade
Editor: Bookman Idioma: Português, Português do Brasil Dimensões: 175 x 250 x 10 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 409 Tipo de Produto: Livro Coleção: Campo Veterinário Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização
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