Marketing

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm

de Mary Jo Bitner, Valarie Zeithaml e Dwayne Gremler 

Bertrand.pt - Services Marketing: Integrating Customer Focus Across The Firm
idioma: Inglês
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Edição: abril de 2017
312,81€
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Services dominate the advanced economies of the world, and virtually all companies view services as critical to retaining their customers. This book introduces readers to the vital role that services play in the economy and its future. It also incorporates company examples and strategies for addressing issues in every chapter.

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ISBN:
9780078112102
Ano de edição:
04-2017
Editor:
MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Idioma:
Inglês
Encadernação:
Capa dura
Páginas:
544
Tipo de Produto:
Livro
Coleção:
Mcgraw-Hill Pocket Reference
Classificação Temática:
Livros  >  Livros em Inglês  >  Gestão  >  Marketing

EAN:
9780078112102

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