Durante 25 anos, Joe Navarro perseguiu espiões e criminosos perigosos em todo o mundo ao serviço do FBI. No seu trabalho, uma liderança bem-sucedida era literalmente uma questão de vida ou morte, e as lições que ele tão arduamente aprendeu são-lhe agora apresentadas a si.
Neste livro, aprenderá a dominar os cinco princípios poderosos que distinguem as pessoas excecionais.
Para atingir esse objetivo, é necessário:
- Trabalhar para alcançar um desenvolvimento intelectual e emocional;
- Treinar técnicas de observação para agir adequadamente em qualquer situação;
- Adquirir competências de comunicação para expressar ideias de modo mais eficiente, criando laços mais duradouros;
- Escolher ações pró-sociais, zelosas, permitindo conquistar o respeito e a confiança dos outros;
- Criar conforto psicológico, ajudando os outros a exercerem o seu pleno potencial.