L'analyse des besoins est une des premières étapes du déroulement d'un projet. La tâche est complexe, en raison de la multiplicité des acteurs impliqués : le propriétaire du projet, les utilisateurs, finaux ou intermédiaires, le client, interne ou final... Or, la réussite d'un projet dépend souvent du soin et de la rigueur apportés à l'analyse des besoins.
Ce guide détaille dix bonnes pratiques pour une analyse des besoins complète et approfondie.
Pratique n°1
Clarifier le vocabulaire
Pratique n°2
Dénicher les vrais besoins
Pratique n°3
Comprendre les fonctions
Pratique n°4
Déterminer les fonctions
Pratique n°5
S'inspirer de l'existant
Pratique n°6
Ecouter les clients
Pratique n°7
Eviter les surspécifications
Pratique n°8
Déterminer les priorités
Pratique n°9
Animer un groupe d'expression des besoins
Pratique n°10
Bâtir et partager le cahier des charges fonctionnel