Esta obra incorpora os mais avançados conceitos da área de Recursos Humanos, bem como apresenta modelos decorrentes dos conceitos alinhados à realidade brasileira. Em substituição aos tradicionais enfoques funcionalistas, o livro foi estruturado com base na abordagem sistêmica - teoricamente mais atraente e, ao ser vivenciada, operacionalmente mais ajustada à complexa realidade do mundo empresarial contemporâneo. Adaptado do volume 2 da coleção Recursos Humanos na Empresa, o texto foi devidamente revisado e atualizado. Boa parte da teoria e pesquisa apresentadas foi refeita. O autor retrata sua experiência pessoal adquirida ao longo dos anos da desafiante tarefa de administrar pessoas nas organizações, seja por meio do trabalho como dirigente e consultor, seja como professor e conferencista.