imagem não disponível
Paradoxo Da Excelência

Paradoxo Da Excelência

Como um ótimo desempenho pode acabar com sua empresa

de Michael Weissman e David Mosby 

idioma: Português, Português do Brasil
Editor: Editora Campus
Portes
Grátis
20%
16,43€
13,14€
Envio até 5 dias úteis
portes grátis

Muitas vezes, alta performance não resulta em uma percepção de valores de excelência. Várias empresas, nas busca por excelência, se deparam com um paradoxo - quanto melhor o desempenho de uma empresa, maiores serão as expectativas de seus clientes em relação a seus produtos/ serviços; e, em conseqüência disso, a empresa gera em seus clientes expectativas que se tornam cada vez mais difíceis de serem de atendidas. Percebendo esse problema, David Mosby e Michael Weissman usam uma história real para ilustrar esse 'paradoxo da excelência'. O livro é um verdadeiro estudo de caso, no qual personagens e situações são de fácil identificação para o leitor. Além disso, apresenta idéias a serem implementadas e modelos práticos que prometem ajudar empresas a alcançar um sucesso duradouro.

Outros livros da coleção

Assumindo O Controle Do Seu Tempo
20%
portes grátis
18,55€ 14,84€
Editora Campus
Mantendo Os Talentos Da Sua Empresa
20%
portes grátis
18,55€ 14,84€
Editora Campus
Paradoxo Da Excelência
Como um ótimo desempenho pode acabar com sua empresa
Editor: Editora Campus Idioma: Português, Português do Brasil Dimensões: 160 x 230 x 400 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 137 Tipo de Produto: Livro Coleção: Gestão Orientada Para Resultados Classificação Temática: Livros  >  Livros em Português  >  Gestão  >  Gestão e Organização

Sugestões

Segredos da Mente Milionária
20%
portes grátis
15,90€ 12,72€
Marcador
A Arte da Guerra
20%
portes grátis
6,00€ 4,80€

de Sun Tzu 

11 X 17
X
O QUE É O CHECKOUT EXPRESSO?


O ‘Checkout Expresso’ utiliza os seus dados habituais (morada e/ou forma de envio, meio de pagamento e dados de faturação) para que a sua compra seja muito mais rápida. Assim, não tem de os indicar de cada vez que fizer uma compra. Em qualquer altura, pode atualizar estes dados na sua ‘Área de Cliente’.

Para que lhe sobre mais tempo para as suas leituras.