Por que é que as boas empresas falham? Por que motivo tantas empresas de sucesso adoptam comportamentos autodestrutivos? Como é que estas empresas se tornam más?
Estas questões são o ponto de partida deste livro. Jagdish N. Sheth identifica sete hábitos destrutivos de que até as empresas bem sucedidas são vítimas. Através de estudos de casos de alguns dos ícones empresariais mais prestigiados do passado, Sheth ajuda a diagnosticar e vencer estes hábitos destrutivos e revela como as empresas cometem erros determinantes que as condenam ao fracasso.
Subestimar a concorrência interna, negar a realidade e desperdiçar energia em conflitos e lutas territoriais são algumas das tendências observadas por Sheth. O autor aponta ainda por que é que algumas empresas nunca se recuperam e apresenta alternativas práticas que ajudam a promover uma reviravolta, avançando para níveis de sucesso sem precedentes.