Os Cisnes Negros são eventos caracterizados por uma relação inversamente proporcional entre a sua probabilidade (muito baixa ou remota) e o seu impacto (que é sempre tremendo). na Liderança, também há Cisnes Negros.

São líderes que marcam a diferença, humildes, comunicativos, empáticos e emocionais. Deveriam ser a regra, mas são a exceção.

Nesta obra, focamo-nos na Liderança e na Inteligência Emocional. Falamos acerca do Futuro do Trabalho e procuramos perceber o lugar das emoções.