Fábio Zugman é graduado em Ciência da Computação pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná, e possui Mestrado em Administração pela Universidade Federal do Paraná.
Na vida académica e na profissional, observou a dificuldade que profissionais de formação específica tinham em lidar com questões simples e quotidianas de sua prática profissional. Descobriu que muitos problemas tinham soluções simples, que infelizmente ficavam trancados no "feudo" dos estudiosos de administração. Desde muito cedo compreendeu que, para ser bom administrador, devia se habituar a ver as coisas na óptica dos mais diferentes interlocutores - hábito que, como mostra este livro, é fundamental para quem deseja administrar o seu negócio.
No esforço de compreender e assimilar valores de outras culturas, estudou outras línguas - inglês, francês, hebraico e chinês - e viajou pela China, Tailândia, Egipto e Jordânia, entre outros países.
(...)