O Balanced Scorecard (BSC) e os Indicadores de Gestão

O Balanced Scorecard (BSC) e os Indicadores de Gestão é o primeiro caderno de uma coleção de 7, intitulada Cadernos Contabilidade e Gestão, da autoria Eduardo Sá Silva.

Títulos dos restantes cadernos:
2: IFRS9 - Instrumentos Financeiros - Introdução às regras de reconhecimento e mensuração
3: Tipologia dos Riscos - uma introdução
4: Derivados e Produtos Complexos aspetos essenciais
5: a Prova em Auditoria e as Metodologias de Amostragem
6: Capital, Reservas e Resultados Transitados
7: Prestação de Contas e Relatório de Gestão

Esta primeira obra tem por tema um assunto que revolucionou o modo de olhar os indicadores de desempenho de uma organização, o Balanced Scorecard (BSC).

O conceito subjacente ao BSC é o seguinte: reconhece-se que a finalidade última da empresa é a maximização dos resultados e que esse processo é consequência de uma cadeia de causa e efeito que acontece no âmbito da envolvente externa e interna.

Deste modo, os indicadores financeiros são complementados com a avaliação dos clientes, com a identificação dos processos internos e com a análise das possibilidades de aprendizagem e crescimento.