Le marketing research, soit l'analyse et le traitement de données quantitatives et qualitatives, est un des sujets fondamentaux du marketing. Cet ouvrage rend accessible aux étudiants et chercheurs l'ensemble des méthodes de recherche et d'études issues de la sphère statisticienne, grâce à une approche pratique et illustrée d'exemples concrets. Il offre un double niveau de lecture : les formules sont délibérément écartées du texte principal et repoussées en annexes techniques destinées aux spécialistes.
Les méthodes d'études qualitatives. Les techniques d'entretien et d'animation. Les techniques d'analyse qualitatives. Le questionnaire. Mener une enquête par questionnaire. L'échantillonnage. L'expérimentation. Construire une échelle de mesure. Les traitements préliminaires. Analyse de variance. L'analyse de régression linéaire. L'analyse factorielle exploratoire en composantes principales. Autres méthodes de factorisation. L'analyse typologique. L'analyse discriminante. Autres analyses multivariées : l'analyse canonique et l'analyse de variance multivariée. L'analyse des mesures conjointes. La modélisation par les équations structurelles. Les analyses non linéaires.