«Se hoje passarmos os olhos por uma qualquer publicação ou mesmo pela televisão podemos verificar que algo mudou na forma como as empresas comunicam as suas marcas. Podemos encarar esse facto como a consolidação de uma qualquer nova tendência ou como uma mudança mais profunda. Estamos perante uma realidade nova que nos obriga a encarar a comunicação de uma forma diferente. Assim, temos hoje uma mudança civilizacional na percepção dos mercados e dos consumidores no que deve ser o posicionamento das empresas e das marcas. Exige-se cada vez mais responsabilidade e transparência, e sobretudo uma postura mais sustentável, no equilíbrio entre os impactes económicos, ambientais e sociais.
As empresas e as suas marcas aí estão a responder a esta chamada da sociedade, como podemos ver na colecção de casos descritos nesta publicação. Felizmente não temos que importar estes exemplos de mercados "mais evoluídos", temos hoje muito boas práticas e posicionamentos que ombreiam com os exemplos que vêm de fora do País»