Este manual encontra-se divido em quatro grandes áreas:
1. Fundamentos;
2. Formação geral;
3. Metodologias;
4. Gestão de espaços e clientes.
Colaboram nesta obra, Ana Rita Silva, António Silva, André Bento, Carla Malveiro, Catarina Olim, Cristina Alves, Cristina Senra, David Brás, Estela Martinho, Filipe Russo, Hugo Almeida, Hugo Zegre, Inês Nobre, José Júlio Vale Castro, José Marques, Lara Cunha, Nuno Afonso, Orlanda Máximo, Paula Caldeira, Paulo Morais, Pedro Cardoso, Ricardo Costa, Rui Batalau, Tânia Pais, Telma Gonçalves e Teresa Ramos.