Sinopse
Management Lessons From Mayo Clinic
Inside One Of The World'S Most Admired Service Organizations
de Kent D. Seltman e Leonard L. Berry
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idioma: Inglês
Editor:
MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Edição:
junho de 2008
33,46€
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Sobre o livro
Offers an inside look at the Mayo Clinic. This work explains how "Putting the needs of the patient first" is more than just the Clinic's motto, but an operating principle that guides various management decisions. It shows how to apply that principle to expand your business' customer base and earn fierce, undivided customer loyalty.
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Detalhes do produto
Detalhes do Produto
Management Lessons From Mayo Clinic
Inside One Of The World'S Most Admired Service Organizations
ISBN: 9780071590730
Ano de edição: 06-2008
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Idioma:
Inglês
Dimensões: 157 x 234 x 21 mm
Encadernação: Capa dura
Páginas: 312
Tipo de Produto: Livro
Classificação Temática:
Livros
>
Livros em Inglês
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Gestão
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