Ce Topos se propose d'offrir un condensé de tout ce qu'il faut savoir sur l'e-marketing. Pédagogique et didactique, il transpose la stratégie des «4 P» (product, price, place, promotion) dans l'univers Internet. Il propose un état des lieux et une réflexion sur les modifications induites par les TIC sur le marketing. Il aborde par exemple leur impact sur la distribution, à savoir la désintermédiation, la réintermédiation et les risques et enjeux liés au multicanal. Il se tient éloigné des aspects techniques ou chiffrés, rapidement obsolètes dans ce secteur, car il se veut résolument accessible.
Qu'est ce que l'e-marketing ? La politique produit sur Internet. La politique de prix sur Internet. La politique de distribution sur Internet. La politique de communication sur Internet et le Web 2.0. L'expérience consommateur en ligne et la gestion de la relation client.