A organização burocrática, sistema social dominante nas sociedades modernas, é uma estratégia de administração e dominação, fruto e berço da burocracia. Escrever sobre a burocracia é descrever um mundo em que a liberdade se apresenta não como realidade, mas como desejo permanentemente frustrado.
Escrever sobre a burocracia é, ao mesmo tempo, denúncia e esperança. Se é preciso entender a burocracia, é preciso também superá-la. Introdução à Organização Burocrática constitui hoje um clássico da teoria administrativa e da sociologia das organizações. É, ao mesmo tempo, um livro didático e crítico.
Examina, de forma sistemática, as organizações burocráticas para, de um lado, conceituá-las e entender seu funcionamento, e, de outro, analisá-las como um sistema social de dominação a serviço da própria organização.