Este livro constitui um guia prático e estruturado para a elaboração, implementação e gestão do Manual de Funções em laboratórios de ensaio clínico, de acordo com os requisitos da norma NP EN ISO 15189:2024. Com uma abordagem clara, orientada para a realidade dos profissionais de diagnóstico, apresenta modelos, matrizes e exemplos aplicáveis que permitem organizar funções, definir responsabilidades, assegurar a competência técnica e garantir a rastreabilidade das actividades laboratoriais.
Mais do que um documento de referência normativa, este guia foi desenvolvido para apoiar a prática diária dos Técnicos Superiores de Diagnóstico e Terapêutica (TSDT), gestores da qualidade e responsáveis técnicos, promovendo a melhoria contínua, a segurança do utente e a credibilidade dos resultados laboratoriais.
Através de linguagem acessível e estrutura metodológica, o livro facilita a implementação eficaz do Sistema de Gestão da Qualidade, tornando-se uma ferramenta indispensável para laboratórios que procuram a acreditação ou o fortalecimento das suas práticas de gestão e desempenho técnico-científico.