Em Hotelaria Hospitalar: Gestão em Hospitalidade e Humanização, Marcelo Boeger defende um atendimento mais afável aos pacientes, num ambiente com instalações funcionais e livre de burocracias dispensáveis, que apenas aumentam o stress daqueles em situação-limite. Os resultados beneficiam todos os envolvidos no processo. Este livro é uma valiosa ferramenta para profissionais e estudantes de uma área que cresce exponencialmente e pede constantes leituras dirigidas.