Orpheline, Heidi est confiée à son grand-père, qui vit seul dans un chalet isolé, près de l'alpage.
La petite fille ne tarde pas à gagner l'affection de son aïeul, pourtant considéré comme un ours par les habitants du village. Les jours s'écoulent en toute harmonie, ponctués par le bruissement des grands sapins, le bêlement des chèvres et les découvertes enthousiastes de Heidi devant une nature si prodigieuse. Jusqu'à ce que l'enfant soit emmenée par sa tante pour être placée dans une famille aisée de Francfort, bien loin de ses montagnes chéries...