Este livro demonstrou o valor que tem para as pessoas e diversas instituições que decidiram utilizá-lo por uma simples razão - os resultados obtidos. O Guia Para Planear a Reforma continua a ser uma referência e um recurso como guia para as questões fundamentais da reforma, e, nesta quarta edição, foi revisto e actualizado para reflectir as mais recentes mudanças. Inclui checklists, exercícios, e um inédito inventário das actividades na reforma.