A gestão por objetivos (GPO) está de tal modo presente na vida das organizações que quase não nos damos conta de que ela existe. Mas está presente em todos os tipos de organizações, tanto no setor público como no privado. O seu potencial positivo é indubitável, mas o seu potencial lado escuro não pode ser ignorado. É essa dupla face que este livro discute.
Porque a GPO é importante? Que condições devem ser cumpridas para que mobilize energias de modo positivo? Poderá a GPO ser uma fonte de comportamentos menos éticos? Poderá conduzir a adoções forçadas de crianças? Poderá impelir funcionários bancários a vender o que não deveriam vender? Terá sido a Volkswagen apanhada no lado escuro da GPO? Quais as limitações dos rankings das escolas?
Estas e outras questões são aqui discutidas, acompanhadas de numerosos exemplos práticos.
O leitor pode ainda encontrar linhas de orientação sobre cuidados a adotar na definição e implementação de um sistema de GPO.