O poder de um indivíduo não resulta apenas do estatuto que tem: corresponde sobretudo ao poder que ele próprio quer exercer. Todos nós temos uma tendência profunda para ignorar, na prática, os nossos poderes reais. Alguns sobrestimam, mas a generalidade das pessoas sobestimam esses poderes, vendo-se compelidas a adoptar comportamentos de passividade. Esse esquecimento ou ignorância, definidos pela análise transaccional contribui para reduzir o nosso poder de influenciar os outros e de actuar. Este livro descreve muitas situações quotidianas vividas a todos os níveis hierárquicos de empresas e convida-o a viajar através do universo do esquecimento e da ignorância para o ajudar a recuperar as forças extraordinárias que dormem dentro de si.