Driving Customer Equity

How Lifetime Customer Value Is Reshaping Corporate Strategy

de Roland T. Rust, Et Al , Katherine Lemon e Valarie A. Zeithaml 

Bertrand.pt - Driving Customer Equity
idioma: Inglês
Editor: Simon & Schuster
Edição: dezembro de 2000
45,05€
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The first book to prepare businesses for the new service millenium, in which Customer Equity, the total lifetime value of a firm's most valuable customers, will replace Brand Equity as a firm's chief asset.

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Driving Customer Equity
How Lifetime Customer Value Is Reshaping Corporate Strategy
de Roland T. Rust, Et Al , Katherine Lemon e Valarie A. Zeithaml 
ISBN:
9780684864662
Ano de edição:
12-2000
Editor:
Simon & Schuster
Idioma:
Inglês
Encadernação:
Capa dura
Páginas:
304
Tipo de Produto:
Livro
Coleção:
Modern Library
Classificação Temática:
EAN:
9780684864662
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