Doentes que Não Esperam é uma obra pragmática que expõe os fundamentos da gestão eficaz - essencial para líderes e gestores, que valorizam uma visão holística e funcional. Classificá-la como um manual de gestão hospitalar seria perigosamente redutor, porque nela constam princípios fortes de gestão que, se corretamente aplicados, aportarão um alto valor acrescentado a qualquer negócio - sem truques, sem palha.
Sob um diálogo socrático, o leitor é convidado a deduzir a solução, desde que satisfaça os critérios de qualquer boa solução…